Cashback

Daniel, bom dia!

Me chamo Gabriela e faço parte do time de Relacionamento ao Cliente da Decathlon.
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno.

O programa de Cashback é uma novidade do nosso Clube Decathlon em que um percentual da compra é devolvido aos nossos clientes cadastrados através da disponibilização de créditos para compra futura com validade de 60 dias corridos.

Além do cashback, nosso Clube Decathlon oferece benefícios exclusivos como descontos, sorteios e serviços para os esportistas cadastrados.

Como funciona o cashback? A cada compra confirmada e identificada por meio do CPF cadastrado no Clube Decathlon, você acumula 5% em créditos sobre o valor líquido da compra (valor total dos produtos adquiridos, menos os descontos aplicados e/ou fretes), que poderão ser utilizados como desconto no momento do pagamento de compra futura, podendo ser cumulativo com outras promoções vigentes ou até mesmo com outro crédito de cashback disponível em seu CPF.

Os créditos poderão ser utilizados como desconto com limite máximo de 20% do valor líquido da próxima compra, e estará habilitado após 24 horas da emissão da nota fiscal.

Os créditos serão calculados sobre o valor pago no ato da compra aplicados somente para os produtos vendidos e entregues pela Decathlon e compras via modalidade PLUS na modalidade prateleira infinita, excluindo produtos comercializados por parceiros através do site ou app da Decathlon (marketplace), produtos do programa Decathlon Circula.

No momento do resgate no site ou app Decathlon, só será possível utilizar o saldo do cashback caso seu carrinho de compras contenha somente itens vendidos e entregues pela Decathlon.

O prazo para utilização do crédito será de 60 dias a partir da data da geração do benefício, após o prazo, serão automaticamente expirados.

Todas estas informações, poderão ser consultadas, junto ao nosso site, pelo link de nossa política de cashback: https://*******

Esportivamente,
Gabriela F.
Especialista ACE
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Olá Gabriela
Venho aqui reiterar meu comentário e solicitar mudança de nome na promoção. Cashback é outra coisa. Acho que você nao entendeu meu questionamento. Em nenhum momento pedi para explicar a promoção de vcs ou disse que nao tinha entendido algo ou as regra. A promoção esta clara e eu tinha entendido. A questão aqui é que Cashback é outra coisa e da maneira que esta é propaganda enganosa. Me desculpe mas é propaganda enganosa e isso leva as puniçoes cabíveis. Na verdade vcs estao oferecendo vaucher de desconto nas próximas compras, isso nao é cashback. Leve a seus superiores, por favor. Vamos evitar complicação futuras em uma loja tao renomada como a Decatlhon.
Att
Daniel