Compra Online com Atraso na Entrega e Falta de Confiança na Loja
Resolvido
São Paulo - SP
17/05/2026 às 08:55
ID: 248869615
Fiz uma compra on-line no dia ***** para ser entregue dia ***** , não entregaram!
Marcaram para entrega hj dia ***** fora do prazo , e eu sei q não vão entregar pq esse padrão eu já conheço!
Primeira e última vez q compro nessa loja !!!
Não recomendo a ninguém compra online!!!
Não comprem, vai passar raiva!!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:48
Olá Fabricio, Boa Tarde!
Me chamo Yasmin e faço parte do time de Atendimento ao Cliente da Decathlon.
Tentamos contato com você através ticket #***** desde o dia 18/06 e até o momento não obtivemos retorno, peço que caso precise de algo mais nos retorne via e-mail.
Se desejar acrescentar algo ou tiver qualquer dúvida, é só responder ao e-mail utilizado no ticket que seguimos à disposição para apoiar.
Você também pode nos acionar por: www.decathlon.com.br/atendimento
Esportivamente,
Yasmin G.
Time de Atendimento ao Cliente Esportista – Decathlon
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 16:52
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7