IGUASPORT LTDA / MERCADO LIVRE

Respondida
Belo Horizonte - MG
07/01/2023 às 11:16
ID: 156978499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme pedido *******2 realizado no dia 19 de outubro de ******* valor de R$ *******,99 ( R$ *******,00 considerando o frete ) , junto a loja IGUASPORT LTDA, através do MERCADO LIVRE que no dia 03 de Novembro tomou ciência através da reclamação de N******* onde deixei registrado que desde o dia da compra já havia informado que o produto não corresponde as minhas expectativas e por essa razão gostaria de exercer o meu direito de cancelamento e devolução do valor pago! Houve uma promessa de coleta dentro de 20 dias úteis e a propaganda por parte do mercado livre que em casos como esse o próprio MERCADO LIVRE se encarrega de intermediar e garantir o que o direito do consumidor seja respeitado! Acontece que já se passaram QUASE 3 MESES e até hoje nada!!! SÓ ESPERO QUE AO REGISTRAR ESSA RECLAMAÇÃO QUE MEUS DIREITOS SEJAM RESPEITADOS!!!
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Resposta da empresa
13/06/2023 às 14:14
Olá,LUIZ ANTONIO DE LIMA!
Primeiramente quero me desculpar pela demora em responder aqui.
Para nós é de extrema importância ajudar nossos clientes sempre que eles precisam, e sei que todo o nosso time fez o possível para auxiliar em seu caso.
Se precisar de mais alguma informação ou ajuda, conte conosco!
Esportivamente,
Felipe S.
Especialista ACE
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