Produto não recebido
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 17:31
ID: 254777595
Estive pessoalmente na loja do Plaza Shopping em busca de uma touca específica para natação, nao encontrei o produto e fui orientada pelos vendedores a fazer o pedido online. Nós auxiliaram com o pedido e pagamento e informaram que o produto chegaria em 7 dias. Eu precisava do produto para 8 dias então estaria no prazo. Porém, o pedido que foi realizado no dia 6/7 e tinha previsão de entrega para 13/7, não foi entregue até hoje 24/7. Estivemos por 3x na loja atrás de informações e só nos pediram pra aguardar. Na última vez pedimos o cancelamento do pedido e nos foi informado que o cancelamento só seria possível depois da entrega. Perdi 3 semanas de aulas devido esse atraso na entrega e não consegui realizar o pedido em outra loja, pois a compra não é cancelada.