Solado de bota
Respondida
Piracicaba - SP
02/04/2022 às 22:32
ID: 141159253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota quechua há mais de 6 anos e só havia usado 2 vezes. Quando procurei por ela para não esquecer de usar nesse inverno notei que o material próximo ao solado estava se desfazendo e descolando. Como meus amigos clientes da decatlon já haviam passado por isso e tiveram sucesso na reclamação, resolvi saber se vcs consertam ao invés de levar para um sapateiro correndo o risco de não ficar mais boa
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2022 às 17:15
Olá, Adriana!, espero que esteja bem!
Me chamo Diego e faço parte da equipe de Relacionamento ao Cliente da Decathlon.
Obrigado pelo contato! Conforme falamos por mensagem privada, como o produto está fora da garantia e não temos serviço de reparo para essa gama de produtos, você pode procudar um serviço de reparo que seja adequado de acordo com sua avaliação pessoal e contratalo.
Sempre que você precisar de alguma informação ou ajuda, por favor, não exite em procurar nossa central de relacionamento ou filial mais próxima. Estamos aqui para você!
Esportivamente,
Diego C.
Especialista ACE