Tênis Olimpikus Grafeno 3 com defeito de descolamento após 3 meses de uso e dificuldade na troca/assistência
Não respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 17:20
ID: 246887081
Fiz uma compra no dia 10/12, de um tênis olimpikus grafeno 3, e após 3 meses de uso, pouquinho uso diga-se de passagem, o tênis apresenta defeito, com descolamento das partes. Acionei a empresa, que disse que após 7 dias corridos não tem mais responsabilidade, pediu para eu acionar o fabricante, que por sua vez, acionei a olimpikus e me confirmaram que não tem acesso ao pedido feito em outras lojas, e por isso deveria retornar e reclamar com a Decatl. Desejo a troca pelo mesmo produto, ou ajuda para acionar o fabricante que me deu a negativa de imediato por não ter acesso ao pedido. Já sou cliente da olimpikus, compro tênis da marca faz um bom tempo, e nunca tive esse problema, gostaria muito de uma solução. Liguei hoje na olimpikus no *****. 16:12
Protocolo decatlon *****
Número de pedido *****
NF em anexo
*****