Vendedor desrespeitoso e produto com defeito em tênis de corrida
Não respondida
Curitiba - PR
11/09/2026 às 19:26
ID: 258834045
[Editado pelo Reclame Aqui] Comprei um tênis com defeito de fabricação o qual apesar de dizer que q pisada é neutra o mesmo me fez torcer o pé 6 vezes num período de 4 horas de uso dentro de casa!
Cheguei na loja dois dias após a compra informando isso, o cara da troca do setor de triathlon olha pra minha cara e diz que aparentemente o tênis não tem defeito e que o problema era da minha pisada! Como esse [Editado pelo Reclame Aqui] pode querer saber mais do que eu, sendo que sei meu tipo de pisada e não torço meu pé com nenhum outro calçado! Entendo que a loja não é obrigada fazer troca de produto que foi testado em casa, mas permitir que um funcionário diga que o problema é no corpo do cliente é inaceitável! O tênis tem defeito de design sim! Em piso reto é ótimo, mas basta ter um desnível no solo que acontece o entorce. O pessoal da Decatlon Torres em Curitiba está com nota zero no atendimento.