Pic Pay cobrou seguro não solicitado e continua cobrando após cancelamento.
Respondida
Brasília - DF
21/08/2026 às 11:34
ID: 257040767
O banco Pic Pay me cobrou sem o meu consentimento, um seguro que ñ fiz. Já registrei reclamação e a mais de umês, além de ñ me restituir o valor cobrado incorretamente, vem me fazendo cobrança das parcelas que ñ conseguiram sacar da minha conta, mesmo depois do seguro ser cancelado.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:58
Olá! Lamentamos pelo transtorno causado.
Para que a situação seja analisada e resolvida da melhor forma possível, orientamos que entre em contato diretamente com o suporte oficial do PicPay. Dessa forma, a equipe responsável poderá verificar as cobranças, o cancelamento do seguro e a possibilidade de restituição dos valores.
Agradecemos pela compreensão!