Decinel

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São Paulo - SP

15/11/2025 às 09:30

ID: 231970759

No final de outubro de 2025 comprei um terno na cor preta com o foro azul na loja da Av. ***** em ***** com a vendedora Rebeca.
Dez dias depois percebi que o foro desceu e quando eu andava o foro azul ficava aparecendo na parte traseira do blazer.
Liguei para a Rebeca e a mesma pediu para ir até a loja.
No dia 05/11 no período tarde estive na loja e mostrei o blazer a mesma que pediu para deixar que encaminharia para a costureira fazer o ajuste, informando que avisaria quando estivesse pronto sem me dar um prazo nem tão pouco um comprovante que eu deixei a roupa .
Pouco minutos depois a mesma me liga dizendo que a costureira informou que o blazer era assim mesmo e não poderia fazer nada, mandando foto de outro blazer para me convencer do fato. Pedindo então que eu fosse retirar a roupa .
Mas uma vez expliquei que aquilo não era normal e que teria que fazer o ajuste.
Depois de muita conversa por telefone a mesma disse que iria arrumar.
Como mandei msg e não tive resposta de quando ficaria pronto, na quarta feira dias 12/11/2025 fui até a loja e a vendedora Rebeca disse que já ia me ligar para avisar que a roupa chegaria na quinta feira dias 13/11)2025 no período da tarde e que me avisaria para retirar.
Não recebi ligação nos dias 13 e 14/12/2025.
Hj 15/11/2025 às 09h liguei para a Rebeca e a mesma informou que não ficou pronto e tão pouco deu um posicionamento ou prazo que ficará pronto.
O atendimento pós venda e péssimo e a qualidade e acabamento do produto deixa muito a desejar.
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