Respondida

Dificuldade no rastreamento da entrega e contato com a Deck 55 para pneus comprados no Carrefour.

Deck 55 Ltda

cidade: Brasília

O que aconteceu

Adquiri 4 pneus no site do Carrefour, mas não consigo obter o status da minha entrega. Os telefones indicados no site da DECK 55 não funcionam (nem ligação e nem Whatsapp).

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Deck 55 Ltda respondeu

    16/02/2026 às 09:06

    Olá, Mirna, tudo bem?

    Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno com o prazo de entrega do seu pedido.

    Conforme verificado junto à transportadora, o pedido consta como entregue em 10/02/2026.

    Caso você não tenha recebido ou identifique qualquer divergência na entrega, pedimos que abra uma reclamação dentro do Carrefour para que possamos acionar a transportadora e seguir com a tratativa o mais breve possível.

    Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Deck 55.