Não resolvido

Cliente não recebeu mesa comprada e paga à vista, e empresa não devolve o dinheiro nem responde contatos.

Deco Casa

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fujam da loja. Até desativaram os comentários no Instagram de tantas reclamações. Comprei uma mesa e paguei a vista, em 12 de junho de 2025. Até hoje não recebi e não devolveram o dinheiro. Tentei entrar em contato de todas as maneiras (telefone, whatsapp, e-mail) mas não respondem. Acionei o Procom e o processo foi até o final e também não responderam. O próximo passo é com a esfera judicial. Vejam que a empresa não é recomendada aqui, porque não responde ou resolve qualquer comentário. Sei que aconteceu a mesma coisa com muita gente também, eu nao sou o único. No entanto, o site e o instagram da empresa estão funcionando normalmente, como se nada tivesse acontecido, mas não caia nessa. Basta olhar os comentários na página deles do Reclame Aqui e perceber que no instagram os comentários estão desativados, caso contrário seria uma chuva de reclamações também.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Simplesmente não respondem e-mails e nem atendem telefone