Não consigo recuperar meus 6.800 pontos enviados para o CPF errado - Decolar

O que aconteceu

Estou sem acesso no CPF aonde foi enviado os meus pontos e a Decolar não me ajuda a recuperar são mais de 6.800 contos

Não encontro minha reserva de voo na Decolar.com

Fui cobrado pela reserva mesmo com meu pai internado - Decolar se isentou da responsabilidade

Meu pagamento por pix no site da Decolar está pendente há mais de 24h

Decolar negou meu reembolso após autorização inicial