O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação referente à tinta Decor Colors que utilizei na pintura da minha casa.
A parede foi pintada há aproximadamente 1 ano e, desde o início, venho tendo decepções com o resultado. Agora, além de apresentar diversas manchas, o problema se tornou ainda mais grave, tintas descolando da parede por completo e essas manchas não são laváveis.
O resultado é muito frustrante, pois a parede está com aspecto de suja, manchada e até de abandonada, ficando, sinceramente, muito pior do que estava antes de ser pintada.
Investi um valor alto nessa tinta justamente esperando um produto de qualidade e com boa durabilidade. Infelizmente, desde o começo tenho enfrentado problemas, e não considero aceitável que uma pintura com apenas aproximadamente um ano de aplicação esteja nessa condição.
Sempre ouvi falar da Decor Colors como uma marca de qualidade, por isso minha decepção é ainda maior. Gastei uma fortuna entre tinta e todo o processo de pintura e, hoje, não tenho sequer uma parede com aparência adequada.
Gostaria que a empresa analisasse o meu caso e apresentasse uma solução, pois não pretendo simplesmente aceitar o prejuízo de ter que pintar tudo novamente por causa de um produto que não apresentou a qualidade esperada.