Respondida

DESCASO TOTAL

Decor Vidros

cidade: São Paulo

O que aconteceu

VOCE RECLAMA QUE CADA VEZ QUE CHOVE TEM QUE SECAR TUDO, POIS ENTRA AGUA POR TODAS AS EMENDAS DA JANELA E A RESPONSAVEL PELA LOJA TE RESPONDE: COMO ISTO SE JA COLOCAMOS MAIS DE ******* JANELAS E ISTO NUNCA ACONTECEU? POIS BEM, CHEGOU A QUE DEU PROBLEMA! E ESTE SE ARRASTA HA MESES, VIERAM COLOCARAM SILICONE POR TUDO E NADA RESOLVIDO. NA ULTIMA VISITA NEM MATERIAL O FUNCIONARIO TROUXE E DEVIDO A CHUVA MAIS UMA SEMANA EU PERDI E NADA FOI FEITO!NAO ACONSELHO NINGUEM A USAR ESTA EMPRESA. JA BRIGUEI, JA CONVERSEI E NADA. ME SINTO MUITO MAL, POIS EU SO QUERO RESOLVER O PROBLEMA DO PRODUTO QUE COMPREI. SIMPLES ASSIM. PARECE IMPOSSIVEL.

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Interações da reclamação

  1. Decor Vidros respondeu

    05/11/2015 às 16:02

    Estivemos no Apartamento da Dna. Rochelli, desmontando a sacada duas vezes

    Nosso funcionário esteve no dia da chuva, claro sem ferramentas para verificar qual os problemas

    Na sexta- feira dia 29/10/*******, a equipe esteve fazendo a manutenção , desmontagem e montagem do serviço.

    Até hoje foram tres dia de chuva, estamos tentando contato via Email e telefone, a quatro dias e não estamos conseguindo contato com Dna Rochele

    sabendo que nestes cinco dias tivemos muita chuva.

    Sinal que o problema foi resolvido.

    Sendo , que a Empresa DI Decorvidros, nunca se negou a atendimento, mas a data que ela queria não encaixava na nossa agenda.

    Ivani

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