Produto não entregue e sem retorno adequado da loja.

Realizei uma compra e sempre na hora da compra super solicitos, perguntei sobre prazo que era importante para mim por conta de uma data especial que teria, reafirmaram varias vezes que o prazo seria até menor que o indicado de 30 dias uteis. Entrei em contato com a [Editado pelo Reclame Aqui] uma semana antes e informei que ainda estava sem noticias, me informaram que ainda não estava em estoque e fiz alguns questionamentos e não me respondeu mais. Apareceram uma semana depois, informando que iriam entrar em contato, mas até o momento nada. Fez 30 dias uteis na semana passada, segunda-feira, e até hoje nada. Estou aguardando a entrega que já está atrasada, já foi pago e o [Editado pelo Reclame Aqui]. Nem sequer um pedido de desculpas ou explicação do atraso. Hoje informaram que "provavelmente'" entrem em contato pra agendar a entrega, não é nem uma certeza. Na hora do pagamento ficam no seu pé, na hora da entrega no prazo são negligentes.