promete entregar na residência mas não entrega mal atendimento
Resolvido
Osasco - SP
23/08/2024 às 09:19
ID: 195845555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um produto no site da loja com promessa de entregar no meu endereço no dia 22/08/******* e não entregaram no local , alegando que eu moro em área de risco , Nanda haver, o pior foi receber uma mensagem por WhatsApp que não podemos fazer nada. Primeira vez e nunca mais compro nesta loja. E o pior não me entregaram nota fiscal.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/08/2024 às 11:14
Caro(a) Cliente,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Nossa empresa valoriza muito a satisfação de nossos clientes e gostaríamos de esclarecer qualquer mal-entendido.
Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, por gentileza, poderia nos fornecer o número do seu pedido? Assim, poderemos verificar todos os detalhes e solucionar a questão rapidamente.
Gostaríamos de ressaltar que enviamos a nota fiscal tanto por e-mail quanto em formato impresso junto com o pedido. Se houver qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, estamos à disposição para assisti-lo.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Eliza
Decorarte Brasil
Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 11:41
De imediato a empresa me respondeu e chegamos a uma conclusão que fui vitima de [Editado pelo Reclame Aqui] pois estão usando o mesmo nome .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10