O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Decorarte Brasil respondeu
03/01/2024 às 11:09
Prezado(a) Waldemir Spitzner,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pela situação do quadro avariado que você recebeu. Na nossa empresa, prezamos pela qualidade e satisfação dos nossos clientes, e é extremamente importante corrigir prontamente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Gostaríamos de informar que estamos totalmente comprometidos em realizar a troca imediata do quadro danificado. Para agilizar esse processo, solicitamos gentilmente que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais, seja por e-mail ou WhatsApp, para que possamos organizar a substituição do item de forma ágil e eficiente.
Além disso, estamos entrando em contato diretamente com você para agendar a troca imediata do quadro, garantindo que seja feita de maneira conveniente e sem qualquer ônus adicional para você.
Reiteramos nossas desculpas pelo transtorno causado e estamos à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível. Sua satisfação é nossa prioridade e faremos o máximo para garantir que sua experiência seja positiva.
Atenciosamente,
Decorarte Brasil
Equipe de Atendimento ao Cliente