quadro avariado no transporte
Respondida
Guarapuava - PR
03/01/2024 às 09:51
ID: 179557263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesem 12 de dezembro de *******, chegou o quadro objeto do pedido #*******, estando avariado no transporte, devolvemos no ato para a transportadora, a agora? nem quadro e nem satisfacao sobre.. queremos providencias
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 11:09
Prezado(a) Waldemir Spitzner,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pela situação do quadro avariado que você recebeu. Na nossa empresa, prezamos pela qualidade e satisfação dos nossos clientes, e é extremamente importante corrigir prontamente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Gostaríamos de informar que estamos totalmente comprometidos em realizar a troca imediata do quadro danificado. Para agilizar esse processo, solicitamos gentilmente que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais, seja por e-mail ou WhatsApp, para que possamos organizar a substituição do item de forma ágil e eficiente.
Além disso, estamos entrando em contato diretamente com você para agendar a troca imediata do quadro, garantindo que seja feita de maneira conveniente e sem qualquer ônus adicional para você.
Reiteramos nossas desculpas pelo transtorno causado e estamos à disposição para resolver essa questão o mais rápido possível. Sua satisfação é nossa prioridade e faremos o máximo para garantir que sua experiência seja positiva.
Atenciosamente,
Decorarte Brasil
Equipe de Atendimento ao Cliente