Respondida

MESES esperando meu certificado e ninguém resolve absolutamente nada

DEDICANDO CURSOS E TREINAMENTOS

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Fiz e concluí meu curso de ASB há meses e, desde então, estou tentando conseguir meu certificado original. Já entrei em contato várias vezes para saber como faço para pegar o certificado, mas é sempre a mesma coisa: falam que está faltando alguma coisa, eu envio o que pediram e depois simplesmente param de me responder. Já tentei entrar em contato de várias formas e não consigo resolver de jeito nenhum. É muito chato ter feito o curso, concluído tudo certinho e ficar meses tendo que correr atrás de um certificado que deveria ser disponibilizado normalmente.

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Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. DEDICANDO CURSOS E TREINAMENTOS respondeu

    17/09/2026 às 15:11

    Olá Luisa. Tudo bem?

    Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua insatisfação em relação à obtenção do certificado.

    Após verificarmos seu caso, identificamos que as solicitações anteriores não haviam sido encaminhadas pelos canais oficiais da Dedicando e, por esse motivo, não tínhamos recebido sua solicitação para dar andamento ao processo.

    Assim que recebemos o contato no seu devido lugar, tivemos conhecimento da situação, nossa equipe agiu prontamente e solucionou a questão. Seu certificado foi enviado e recebido por você no dia 14/09.

    Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

    Seguimos à disposição para o que precisar e desejamos muito sucesso em sua trajetória profissional!

    Caso ainda tenha alguma dificuldade, por favor procure a nossa equipe de atendimento, nos canais oficiais, ou utilize este link para falar conosco: https://dedicando.com.br/whatsapp

    Obrigado,

    Equipe Dedicando.

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