O que aconteceu
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
DEDICANDO CURSOS E TREINAMENTOS respondeu
30/04/2026 às 12:36
Olá Guilherme! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno ao tentar imprimir o certificado.
É importante salientar que você não ter conseguido gerar um certificado pela plataforma, não significa em absoluto que o curso é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Esse tipo de situação normalmente está relacionado a algum detalhe no acesso ou na liberação do documento. Para te ajudar da forma mais rápida possível, nossa equipe precisa verificar o cadastro da aluna e o status do certificado.
Por favor, entre em contato com nosso suporte informando o nome completo e e-mail utilizado na compra, ou, se preferir, nos envie esses dados por aqui para que possamos agilizar a solução.
Temos equipes de apoio e vamos acompanhar seu caso com prioridade para garantir que você consiga acessar e imprimir o certificado o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Dedicando
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O processo para a obtenção do certificado é bem complicado, vários documentos e muita burocracia, mas conseguimos dar entrada no ***** para obtenção da licença de ASB.
Resposta final da empresa
04/05/2026 às 09:23
Olá Guilherme, fico feliz que seu caso tenha sido resolvido. De fato precisamos realizar uma série de documentações para enviar ao CFO, mas isto é justamente o que garante a legalidade de seu certificado.
Obrigado pela compreensão.
Conte sempre conosco!