Aulas com erro e não resolvem o problema

Olá Deborah, tudo bem?

Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar as dificuldades encontradas no acesso às aulas da plataforma.

Após verificarmos as informações relacionadas ao seu atendimento, confirmamos que houve novo contato realizado e que o problema apresentado nos vídeos já foi encaminhado para análise da equipe de suporte técnico.

Também registramos a solicitação junto ao setor pedagógico para acompanhamento da situação e definição de um prazo para resolução da instabilidade informada.

A posição atual acompanha a tratativa em andamento entre os setores responsáveis, que seguem verificando a origem do erro para normalização do acesso às aulas o mais breve possível.

Nossa equipe permanece à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e prestar orientações pelos canais oficiais.

Atenciosamente
Equipe de atendimento
Degrau Cultural.

As aulas foram retiradas do app e o conteúdo está INCOMPLETO!!!! ESTÃO VENDENDO UM CURSO QUE NAO ATENDE AO QUE FOI PROMETIDO. Qual previsão de solução? Isso é propaganda enganosa. Nao bastasse retirar as aulas que estão apresentando erro, estão iludindo como se tivesse tudo ok. Notem que a parte de direitos políticos só tem a questão. Quando irão resolver as aulas que citei que estão com erro??? É inadmissível venderem algo dessa forma!!!!