Aulas com erro na página

Olá! Deborah, tudo bem?

Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência em relação ao acesso às aulas na plataforma.

Após verificarmos o ocorrido junto à equipe responsável, identificamos que o suporte técnico já está analisando o erro apresentado nas páginas das aulas para normalização do acesso o quanto antes.

Também confirmamos que foi enviado um e-mail com o retorno do setor pedagógico informando que o problema está em processo de verificação e que a equipe técnica segue atuando para solucionar a instabilidade no sistema o mais rápido possível.

A posição informada acompanha o andamento atual da análise técnica realizada pela equipe responsável pela plataforma, que permanece trabalhando na correção do erro apresentado.

Nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais para esclarecimentos e orientações relacionadas ao acesso ao curso.

Atenciosamente
Equipe de atendimento
Degrau Cultural.

Mais uma aula com erro. Noções de direitos constitucionais aula: direitos individuais e coletivos.

QUAL PRAZOBPRA SOLUCAO? ISSO ESTÁ ATRAPALHANDO OS ESTUDOS.

Mais uma aula indisponível: nacionalidade.

Olá Deborah, tudo bem?

Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar as dificuldades encontradas no acesso às aulas da plataforma.

Após verificarmos as informações relacionadas ao seu atendimento, confirmamos que houve novo contato realizado e que o problema apresentado nos vídeos já foi encaminhado para análise da equipe de suporte técnico.

Também registramos a solicitação junto ao setor pedagógico para acompanhamento da situação e definição de um prazo para resolução da instabilidade informada.

A posição atual acompanha a tratativa em andamento entre os setores responsáveis, que seguem verificando a origem do erro para normalização do acesso às aulas o mais breve possível.

Nossa equipe permanece à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e prestar orientações pelos canais oficiais.

Atenciosamente
Equipe de atendimento
Degrau Cultural.