Insatisfação com curso online

Question

Comprei o curso on-line para o concurso de escriturário do Banco do Brasil e infelizmente estou insatisfeito com a experiência até agora.

* As aulas travam muito;
* Achei o conteúdo de algumas aulas defasado;
* O suporte demora bastante para responder.

Dessa forma, o curso não está entregando o que eu esperava e o que foi prometido. Aguardo um retorno de vocês para resolvermos isso da melhor forma possível.

Obrigado.

Accepted Answer

Boa tarde Yuri, tudo bem?

Pedimos desculpas pelos transtornos relatados. Solicitamos ao nosso time de tecnologia uma verificação e constatamos que a plataforma está funcionando normalmente. Recomendamos que, por favor, verifique também sua conexão de internet, pois isso pode influenciar no carregamento das aulas.

Em relação ao conteúdo, informamos que nossos materiais passam por atualizações constantes, sempre alinhadas ao edital, para garantir a melhor preparação possível. Então, as aulas que estão lá, estão de acordo com o último edital do BB. Além disso, quando sai novo edital, caso haja mudanças, as aulas são regravadas.

Quanto ao tempo de resposta do suporte, estamos aprimorando nossos processos para que você seja atendido com mais agilidade.

Estamos à disposição para acompanhá-lo de perto e garantir que tenha a melhor experiência em sua preparação. Se possível, pedimos que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, pois sua opinião é fundamental para seguirmos melhorando.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Degrau Cultural

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor