O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Degrau Cultural respondeu
16/10/2026 às 16:39
Olá! Andreia.
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Após verificarmos as informações, identificamos que a devolução do valor pago foi realizada ontem.
Compreendemos que os adiamentos da turma impactaram sua organização e lamentamos os transtornos relatados. A devolução foi efetuada, e permanecemos à disposição caso precise de alguma orientação adicional sobre o procedimento.
Nossa equipe segue disponível pelos canais oficiais de atendimento para esclarecer eventuais dúvidas.
Aproveitamos também para pedir que avalie o atendimento recebido aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para continuarmos a aprimorando nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Degrau Cultural
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Só consegui a devolução do dinheiro após reclamar nas redes sociais e aqui, pois tentei pelos "canais oficiais" e nada...Mas enfim, foi devolvido.