Resolvido

Não consigo a devolução do meu dinheiro de um curso que não iniciei

Degrau Cultural

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Estou esperando a devolução do meu dinheiro q paguei à vista para um curso (INSS), q o atendente disse q a turma já ia iniciar e não iria conseguir segurar minha vaga se não fechasse em tal data. Fechei na correria, mudei escala no trabalho,academia, etc. Pra conseguir iniciar o curso e no dia adiaram a data e depois de novo. Quando pedi pra cancelar me deram uma nova data, porém não quis mais e até hoje tento receber a devolução do meu dinheiro (via email) e nada..

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Degrau Cultural respondeu

    16/10/2026 às 16:39

    Olá! Andreia.

    Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

    Após verificarmos as informações, identificamos que a devolução do valor pago foi realizada ontem.

    Compreendemos que os adiamentos da turma impactaram sua organização e lamentamos os transtornos relatados. A devolução foi efetuada, e permanecemos à disposição caso precise de alguma orientação adicional sobre o procedimento.

    Nossa equipe segue disponível pelos canais oficiais de atendimento para esclarecer eventuais dúvidas.

    Aproveitamos também para pedir que avalie o atendimento recebido aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para continuarmos a aprimorando nossos serviços.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

    Degrau Cultural

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Só consegui a devolução do dinheiro após reclamar nas redes sociais e aqui, pois tentei pelos "canais oficiais" e nada...Mas enfim, foi devolvido.

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