O que aconteceu
O material fornecido, pela EDITORA Degrau Cultural Ltda para ser impresso pelo aluno vem formatado tão pequeno que é impossível a impressão para estudo .
O aluno não tempo de formatar conteúdo para depois, imprimir e estudar
Espera-se que uma EDITORA zele pela apersentação visual de seu material mantendo a diagramação atrativa para os clientes .
Faço esta reclamação há pelo menos 1 ano e nada muda.
Segue exemplo de material com letras em miniatura .
Consultando qualquer professor de T.I saberão que o Power-Point nao é ferramenta indicada para texto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Degrau Cultural respondeu
25/09/2026 às 17:05
Olá! Marcia. Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar novamente sua percepção sobre a apresentação dos materiais. Sabemos que a legibilidade é um aspecto importante para quem utiliza o conteúdo como apoio aos estudos.
Após verificarmos as informações relacionadas ao material mencionado, esclarecemos que a formatação atualmente disponibilizada segue um padrão adotado para reduzir a quantidade de páginas e, consequentemente, os custos de impressão para os alunos. Os espaços em branco também são previstos nos materiais encaminhados pelos professores para que possam ser utilizados para anotações durante as aulas.
De toda forma, consideramos importante a sua observação sobre a legibilidade. O exemplo encaminhado será levado para avaliação da equipe responsável, especialmente para verificarmos se é possível melhorar a visualização do conteúdo sem aumentar excessivamente a quantidade de páginas.
Agradecemos também por compartilhar sua percepção sobre o formato utilizado. Esse tipo de retorno é importante para que possamos avaliar melhorias na apresentação dos materiais disponibilizados aos alunos.
Nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento para esclarecer eventuais dúvidas e receber outras sugestões relacionadas aos materiais.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Degrau Cultural.
Consumidor respondeu
26/09/2026 às 11:30
Vocês não tem que se preocupar com a quantidade de páginas pois a impressão é por conta dos alunos, e sim se o documento pode ser lido com facilidade.
Na situação atual o material não é impresso porque não pode ser lido com esta formatação em miniatura, principalmente por quem só estuda na condução.
Um material que não pode ser impresso impede o estudo dos clientes desta Editora , que pagam para se preparar para um concurso e em contrapartida deveriam ter material legível.
PowerPoint não serve para texto que será impresso, vide a área em branco, quando há texto, que é perdida .
Degrau Cultural respondeu
30/10/2026 às 16:12
Olá, Marcia!
Compreendemos sua colocação e agradecemos novamente pelo retorno. Conforme esclarecido, a formatação atual segue um padrão adotado pela instituição, considerando a organização do conteúdo, a quantidade de páginas e os espaços destinados a anotações durante as aulas.
Reforçamos que sua observação sobre a legibilidade e a impressão do material foi encaminhada para avaliação da equipe responsável, para que os pontos levantados sejam considerados em possíveis melhorias.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Degrau Cultural