Motorista não parou no ponto que solicitei

Na noite de domingo, dia 20 de setembro, às 22 hrs, embarquei no ônibus da linha 12- jardim tonato. após o início do trajeto, antes de chegar ao meu ponto, solicitei o desembarque pelo aviso sonoro, e quando chegou ao meu desembarque o motorista não parou o ônibus. Avisei ele de que eu iria descer, ele olhou pelo espelho e mesmo assim continuou o trajeto, me desembarcando apenas no ponto seguinte ao que eu tinha solicitado. Além de um grande desrespeito ao cliente, falta a percepção de que deixar uma mulher sozinha no meio da noite em um ponto que ela não solicitou é extremamente perigoso. Tinha marcado com meu pai de me encontrar naquele ponto porque já havia sido perseguida no mesmo dia, e o erro do motorista fez com que eu tivesse que me deslocar por uma rua escura e sozinha até chegar ao ponto que eu desejasse, onde eu iria encontrar meu pai. E se eu tivesse sido seguida dentro do ônibus? como essa situação se resolveria? Falta pra empresa ensinar seus funcionários sobre o comprometimento com seus clientes, especialmente em horários noturnos e potencialmente perigosos, e principalmente como abordar o embarque e desembarque de mulheres em horários noturnos.