Resolvido

Descaso com identidade visual esperada

DELICADEZAS DE LOGO

cidade: Bady Bassitt

O que aconteceu

Contratei o serviço avançado de logo com acréscimo de cartão de visita, enviei metade do pagamento, enviei as inspirações do que eu procurava e esperava que fosse a minha logo, preenchi o formulário com todas as informações que precisavam para meu trabalho e mesmo assim me enviaram minha iniciais com um corpo feminino no meio, sou dentista. Já me deu gatilho, você confiar numa empresa mandar seu dinheiro e ver que não tiveram nem o cuidado de associar a sua profissão é muito frustrante. Mesmo eu pedindo o cancelamento me enviaram + 2 artes sem profissionalismo, bem grosseiras e genéricas, iniciais mais um perfil de rosto, mais uma vez nada com o que havia expressado que esperava. Falaram que iriam me passar o estorno do que havia enviado e agora voltaram atrás, dizendo que não vai devolver o dinheiro e querendo que eu engula um serviço que não aprovei e não quero, não é o que esperava, não é o que eu queria e eu sempre dei todos os detalhes do que eu esperava, por exemplo sem elementos, somente se fossem MUITO SUTIS. (-corpo e face) o chat gpt fez uma logo bem parecida com a entrega, inclusive.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. DELICADEZAS DE LOGO respondeu

    30/06/2026 às 11:09

    Bom dia, Isabela! Espero que esteja bem

    Reconheço que houve sim esse falta de atenção de nossa parte por ter colocado um ícone de um segmento totalmente diferente do que seria indicado para sua área mesmo já tendo nos passado como iria desejar antes, não quero invalidar seu sentimento ou retirar o peso do engano cometido por nós, peço sinceras desculpas pelo ocorrido e por todo transtorno no processo!

    Somos uma empresa que levamos muito a sério a satisfação de nossos clientes, e saber que essa situação lhe chateou tanto ao ponto de lhe causar gatilhos como mencionou, me dói, pois sei como um sonho é importante e sei o quão frustrante um erro pode ser, por mínimo que tenha sido.

    O problema já foi resolvido, em decorrência do meu erro e confusão foi realizado a devolução de todo o valor investido.

    Agradeço pelo feedback sincero, são eles que nos fazem crescer e perceber quais pontos devemos melhorar!!

    Att. Delicadezas de Logos LTDA.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    .