Falta de consideração com cliente
Resolvido
São Paulo - SP
10/10/2024 às 13:14
ID: 199337143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço dando metade da entrada , e eles fizeram e refizeram minha logomarca ok ! Dentre isso uma demora imensa em resposta ao cliente , as vezes nem visualizam não respondem .
A segunda parte da arte fiz pagamento e tô frustrada com a demora pelo retorno da mensagem e falta de consideração com cliente, de uma empresa que se diz profissional .
Meu descontentamento é enorme .
Não indico a ninguém, porque não quero ninguém com dor de cabeça por falta de profissionalismo .
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 09:47
O processo já foi confirmado com a Srta. Danielle Amorim, tivemos alguns problemas em comunicação em decorrência de alguns erros em nosso sistema de atendimento, o que deturpou o atendimento, todo esse processo foi aclarado a mesma, que educadamente entendeu, e inclusive acabou comprando mais alguns de nossos produtos e nos deu um feedback excelente sobre tais!
agradecemos o feedback Srta. Danielle, pois são eles que nos fazem crescer, e agradeço por confiar no processo, inclusive comprando novamente conosco mesmo diante desse infortúnio que ocorreu e fugiu de nosso controle.
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 15:19
Problema solucionado e resolvido com a empresa .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10