Delivery Direto

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Uberlândia - MG

24/05/2026 às 21:21

ID: 249550641

Atendimento ineficaz e baixo suporte.
O pessoal do atendimento não nos dá um suporte adequado em relação a experiência que os nossos clientes tem com o nosso app que foi desenvolvido pela plataforma. No app e site que foi desenvolvido pela plataforma para nos atender foi colocado dois campos de observação para o cliente preencher, um de itens do pedido e outro de entregas, não nego a funcionalidade dos campos, mas devido a certas situações e pedi para que o DeliveryDireto desativasse o segundo campo de observação, pois o cliente estava colocando observações sobre os itens do pedido no segundo campo, mas as comandas que a gente imprime na cozinha não vem com observações de entrega. Depois de manifestar esse problema para o atendimento do DeliveryDireto informaram que o erro era do cliente e que não iria desativar o campo do sistema. Agora infelizmente terei varios clientes passando por isso e terei que procurar meios externos para resolver a situação pois parece que o DeliveryDireto realmente não se importa com a satisfação do cliente final que faz com que o cliente direto deles(Nós) precisemos dos serviços deles.