Delivery Direto

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/07/2025 às 12:42

ID: 222800503

Reci
Sou/fui cliente do delivery direto a uns 5 anos, nos ultimos 2/3meses a plataforma teve constantemente uma instabilidade na qual o pedido nao estava sendo recebido, dito isso resolvemos procurar por diversas vezes o suporte, porem continuava acontecendo o problema. Recebi a indicacao de outra plataforma estilo delivery direto e decidi migrar para la ja que o problema nao estava sendo resolvido, meu faturamento do site caiu mais do q 50% devido a serie de problemas. Outro fator foi que por algumas vezes eu conheci pessoas que pagavam precos diferentes ao meu ( umas maiores outras menores) mesmo eu faturando mais ou menos que essa pessoa, e ao questionar o site para conseguir um preco mais justo, nunca foi aceito, entao agora quando eu resolvo cancelar eles decidem praticamente cortar minha mensalidade em 50% do valor que era pago so para eu nao sair da plataforma, acho isso uma falta de respeito ja que eu ja tinha negociado, nao fui aceito e agora que vou sair querem me oferecer. Por ultimo e nao menos importante, estou tentando cancelar o servico a mais de 1 semana, nao estou conseguindo, agora que estou na reta final de encerramento a atendente me informa um aviso previo de 90 dias, o que e um tempo absurdo e que fere o codigo do consumidor, dentre outras praticas que tambem foram feitas e ferem o codigo do consumidor tambem como por exemplo o aumento dos precos sem aviso previo.