Marmitex não entregue e falta de canais de comunicação com a empresa.

Reclamação respondida

Respondida

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Itu - SP

23/07/2026 às 14:45

ID: 254668657

Fiz uma compra nessa empresa e a marmitex não chegou, o site não tem telefone de contato, WhatsApp para entrar em contato com a empresa. Esse site marmitexgrill.delivery tem que ser expurgado do Google.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 10:11

Olá, Jakeline.

Agradecemos o contato e lamentamos a situação relatada.

Após apuração interna, incluindo a análise do link de acesso informado, esclarecemos que a loja mencionada não possui vínculo com a plataforma da Delivery Direto. O endereço utilizado não pertence à nossa base de clientes e não há registros de pedidos, compras ou transações realizados por meio desse link ou dessa loja em nossos sistemas.

Diante disso, confirmamos que o pedido informado não foi efetuado em uma loja atendida pela Delivery Direto. O ocorrido foi registrado internamente e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Delivery Direto.