Fui cobrado indevidamente no cartão por um seguro que não contratei

Cobrança indevida

Em 13/ 10/2026 recebi a cobrança indevida no meu cartão de credito final ***** no valor de ***** com o nome de DPG* ativa seguro goiania Br sem ter realizado qualquer transação com essa empresa ou parceiro comercial.

Informo que não contratei esse seguro, não autorizei sua inclusão no meu cartão e não reconheço a cobrança realizada. Portanto, solicito esclarecimentos sobre a origem dessa transação e a apresentação de eventuais documentos que comprovem a existência de contratação válida, incluindo o registro de consentimento expresso.

Diante do exposto, solicito:

1. Estorno integral e imediato dos ***** cobrados indevidamente;

2. Cancelamento imediato de qualquer seguro, assistência ou serviço semelhante vinculado ao meu cartão final *****, caso exista algum cadastro dessa natureza;

3. Bloqueio de novas cobranças relacionadas a esse serviço, inclusive de eventuais mensalidades ou renovações automáticas;

4. Envio de comprovante do cancelamento e confirmação formal de que não haverá novas cobranças;

5. Apresentação dos documentos que supostamente comprovem a contratação e a autorização dessa cobrança.

Ressalto que não reconheço a contratação de nenhum produto relacionado a essa cobrança. Não autorizo a continuidade do serviço nem a realização de novos débitos em meu cartão.

Caso não haja solução, adotarei as medidas cabíveis junto à administradora do cartão e aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo o registro de reclamação no Consumidor.gov.br e no Procon, conforme aplicável.

Aguardo o estorno e a confirmação do cancelamento por escrito.