não vale a pena

Olá, Igor! Bom dia!

Esperamos que esteja bem.


Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos relatar o ocorrido. Sentimos muito por qualquer transtorno durante esse processo e queremos ajudá-lo a dar continuidade à sua solicitação da melhor maneira possível.


Verificamos que você já possui um atendimento em andamento por meio do e-mail cadastrado. No dia 26/08, nossa equipe solicitou o envio da nota fiscal ou comprovante de compra contendo a data completa da aquisição do produto, informação indispensável para que possamos prosseguir com a análise do seu atendimento, pois o comprovante de compra enviado não possui data da compra.



Como não recebemos o retorno dentro do prazo previsto, o atendimento acabou sendo encerrado automaticamente pelo sistema. No entanto, fique tranquilo, pois queremos facilitar a continuidade da sua solicitação.


Por isso, estamos reenviando a solicitação por meio do e-mail cadastrado. Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o documento solicitado para que possamos retomar a tratativa e dar sequência ao seu atendimento.



Esperamos poder concluir essa etapa o quanto antes e seguimos à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário.



Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de cuidar da sua solicitação.


Atenciosamente,
Equipe Democrata

Prezados, encaminhei o print da nota, como solicitado, e nele há descrito o dia e a hora em que a compra foi realizada. Além disso, também enviei as fotos do sapato como estava no link de atendimento ao cliente, mesmo assim foi encerrada a minha notificação.