Em réplica

Minha internet está sem funcionar há uma semana e a empresa não responde

Supernova Duo

cidade: Osasco

O que aconteceu

Minha esposa está a uma semana sem internet mandaram a fatura e já pagamos, e mesmo assim continua sem internet,. Mando msg eles não respondem. Quero a solução só problema

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Interações da reclamação

  1. Supernova Duo respondeu

    29/09/2026 às 16:43

    Olá, Evandro!

    Recebemos sua manifestação e realizamos uma tentativa de contato para entender melhor a situação relatada e dar continuidade à tratativa.

    Até o momento, não conseguimos retorno. Permanecemos à disposição para realizar a tratativa e pedimos que nos informe, por meio desta plataforma, um melhor horário ou outro canal para contato.

    Assim que recebermos seu retorno, daremos continuidade à análise e aos devidos esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Supernova

  2. Consumidor respondeu

    01/10/2026 às 09:23

    Vc entram em contato e quando vou responder vcs deixam falando e não respondem mais, estou a duas semanas já sem internet, e vcs não respondem, dêem atenção aos clientes pois eu já paguei a fatura a duas emanas atrás e desde então não consigo usar a internet nem outros benéfico do meu plano tenham respeito com cliente