Compra cancelada no site e não realizado extorno no cartao
Em réplica
Barretos - SP
17/02/2024 às 09:36
ID: 182745867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra através do site Magalu no dia 28/01/*******, de uma plastificadora a vácuo odontológica, com o parceiro Dental Caliari (pagamento e entrega realizo por eles), no dia 31/01/*******, a loja dental Caliari solicitou o cancelamento da compra. As informações são de que em 7 dias úteis o produto o valor seria extornado em meu cartão. Estamos no dia 17/02/******* e ainda não recebi o retorno no cartão de credito.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 12:25
Conforme conversado por telefone com a Sra Aline, estamos verificando o processo em aberto, uma vez que o pedido já foi cancelado junto a Magalu.
Grata
Nádia
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 17:32
Boa tarde,
Infelizmente o pedido não foi cancelado.
A magalu informa que o parceiro (dental caliari) está pendente para cancelar a compra.
Não recebi o produto e estou com débito na fatura do meu cartão!
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] com R$*******,00.
Um absurdo isso!
Quero meu dinheiro de volta!