Amil Dental

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2026 às 05:19

ID: 254046929

Venho registrar minha reclamação e profunda insatisfação com a Amil Odonto pela demora injustificada na autorização de um procedimento odontológico indispensável para a continuidade do meu tratamento.

Meu cirurgião-dentista solicitou a autorização dos procedimentos de aumento de coroa clínica, ajuste oclusal por desgaste seletivo e periodontia módulo 3 (limpeza dentária/raspagem profunda). Os dois primeiros foram autorizados, porém o procedimento de periodontia módulo 3 permanece pendente.

A Amil está exigindo o envio de informações complementares, apesar de o dentista já ter encaminhado toda a documentação necessária, incluindo a justificativa clínica detalhando a necessidade do procedimento e os exames radiográficos. Mesmo assim, a autorização continua pendente.

O mais preocupante é que estou com um curativo provisório no dente desde o dia 29/06, aguardando essa autorização para dar continuidade ao tratamento. A demora da Amil está prolongando um tratamento que deveria ser realizado com urgência, aumentando o risco de agravamento do quadro, além de causar desconforto, insegurança e prejuízo à minha saúde bucal.

Solicito que a Amil faça a análise imediata da documentação já enviada e autorize o procedimento sem novos atrasos.

Espero uma solução urgente, pois não é aceitável que eu permaneça há semanas com um curativo provisório por conta da demora na autorização de um procedimento cuja necessidade já foi devidamente comprovada pelo cirurgião-dentista responsável.