Amil Dental

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

16/07/2026 às 20:58

ID: 254127911

Venho registrar minha total indignação com a Amil.

Efetuei o pagamento da mensalidade referente a junho, porém a Amil ficou mais de um mês informando que o boleto não havia sido pago. Durante esse período, minha irmã, que é beneficiária do plano, foi ao dentista e passou pelo constrangimento de ter o atendimento negado porque o convênio constava como bloqueado. Minha família passou por uma situação humilhante por um erro que não foi nosso.

Agora recebo um e-mail informando que o pagamento foi realizado em um boleto cancelado e que o valor de R$ 107,60 foi utilizado para abater a mensalidade de julho, deixando junho em aberto.

Isso é inadmissível.

Se a Amil entende que o pagamento de junho não foi considerado, então exijo a devolução integral dos R$ 107,60 pagos. Não aceito que a empresa utilize um valor pago por mim para outra mensalidade e ainda queira me cobrar juros e multa por um problema causado exclusivamente por ela.

Diante de toda essa falta de respeito, não tenho mais interesse em permanecer cliente da Amil.

Exijo:

* O cancelamento imediato do plano, sem qualquer cobrança adicional ou multa;
* A devolução integral dos R$ 107,60 pagos;
* O cancelamento de qualquer cobrança de juros ou multa referente a essa situação;
* Uma resposta formal explicando por que o plano foi bloqueado mesmo após o pagamento.

Também informo que registrarei uma reclamação na ANS, pois considero inaceitável que uma operadora de saúde deixe uma família sem atendimento por um erro administrativo e ainda tente transferir a responsabilidade ao cliente.

Espero que a Amil resolva esse problema de forma definitiva. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para buscar meus direitos e o ressarcimento pelos prejuízos e constrangimentos sofridos.