O que aconteceu
Prezados,
Sou titular do plano Amil Dental (DENTAL 205 PADRÃO RJT R PF FAM1) há aproximadamente um ano e venho por meio desta solicitar um esclarecimento oficial sobre a situação do meu contrato.
Como estou me aproximando do término da vigência de 12 meses inicialmente contratada, preciso saber com clareza: ao final desse período de um ano, o plano será automaticamente cancelado ou haverá renovação automática do contrato?
Aproveito também para registrar minha insatisfação com a ausência de um suporte via chat prático no aplicativo/portal para o cliente tirar dúvidas simples. É essencial que a empresa ofereça um canal direto para que o contratante possa gerenciar e ter controle sobre o próprio plano.
Aguardo um posicionamento e a resposta sobre a vigência contratual.
Atenciosamente,