Impossibilidade de cancelamento de plano dental Amil contratado via CNPJ
Respondida
Jacareí - SP
01/06/2026 às 17:18
ID: 250264747
Eu *****, contratei um plano dental junto com a Amil, utilizei o mesmo muito bom por sinal, só que! Eu estou a meses tentando cancelar o mesmo, pois meu plano foi feito pelo CNPJ da minha empresa, cuja ja esta desativada, mas todas as vezes que eu entro em contato com a central telefônica da Amil, os atendentes não concluem o cancelamento, quando atendem solicitam que eu me direcione ao App, eu retorno no app, e o próprio não deixa também eu concluir o cancelamento, depois que eu faca todo processo/procedimento que o APP solicita alem de não cancelar ele fica carregando a pagina e não abre mais o campo exclusão. Eu não quero mais o convenio, esta somente eu e uma dependente! Vou anexar as fotos do acesso no APP Amil Dental, pois nesse exato momento que abro essa reclamação o site esta a realizar o carregamento e não conclui o cancelamento, então venho por meia desta solicitar a ajuda do reclame Aqui!
Fico Agradecido desde ja!
*****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:40
Olá, Paulo, Boa Tarde,
Aqui é a Priscila, da equipe de atendimento Amil, espero que você esteja bem!
Aproveito para agradecer o seu contato e apontamento, pois assim, temos a oportunidade de aprimorar a qualidade na prestação de nossos serviços.
Conforme nosso contato em 03/06/26 no telefone 12 99*****67 às 14:33 informo que, o seu contrato ***** P A SISTEMAS está com fim de vigência programado para dia 13/06/26.
Vale pontuar que, não é prática da Amil dificultar o atendimento, tampouco, deixar de efetuar solicitações de seus beneficiários em qualquer atendimento necessário, dentro de sua cobertura contratual.
Ressaltamos que a Amil preza pelo atendimento transparente e pelo cumprimento das normas regulatórias da ANS e do Código de Defesa do Consumidor, buscando sempre proporcionar a melhor experiência a nossos beneficiários.
Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar!
Na Amil, nossa missão é oferecer um serviço marcado pela performance e agilidade em cada interação, sempre cultivando um relacionamento pautado no sincero acolhimento. Com excelência e a coragem de transformar desafios em oportunidades, estamos comprometidos em ouvir, compreender e atender suas necessidades com o maior cuidado e respeito.
Conte conosco, pois cada experiência é uma chance de evoluir e reforçar nosso compromisso com você.
• Site: www.amil.com.br
• SAC 24h – Serviço de Atendimento ao Cliente
Capitais e regiões metropolitanas: 0800-021-2583
• Ouvidoria
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Capitais e regiões metropolitanas: 3004-1094
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Juntos, vamos cuidar do que realmente importa: sua saúde e qualidade de vida.
Abraços,
Amil, o melhor plano do Brasil!