Reclamação sobre falta de contato e solução de caso pelo Grupo Amil

Prezado

Sr. Alessandro,

Aqui é a Cristiane, Analista da Amil Dental responsável pelo seu atendimento nesta manifestação.

Primeiramente gostaria de agradecer o seu contato e apontamento, pois assim, podemos aprimorar a qualidade na prestação de nossos serviços. Essa não é a experiência que gostaria de proporcionar a você e sinto muito pela inconveniência que ela possa ter gerado.

Conforme o nosso contato telefônico hoje 22/07/2026 as 11:03 telefone: *****, informo que assim que recepcionei a sua solicitação encaminhei para o setor responsável e solicitei prioridade para retorno rápido e resolutivo.

Em resposta a sua solicitação, esclareço que o seu plano DENTAL 205 PADRÃO está cancelado 20/07/2026 , será realizado a devolução mensalidade 07/2026 no valor 104,90 para conta que o senhor confirmou, pagamento programado para hoje 22/07/2026.

Ressalto que o seu plano NÃO possui débitos e não haverá cobrança de MULTA.

Espero que eu tenho conseguido te ajudar e que tenha ficado satisfeito com a resolução que lhe apresentei e com o meu atendimento.

Desejo ótimo dia e excelente semana!!

Conte sempre comigo. Será um prazer realizar o seu atendimento novamente sempre que precisar

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar!

• Site: www.amil.com.br

• Ouvidoria

2ª a 6ª Feira, das 8:00 às 18:00 horas.

Capitais e Regiões metropolitanas: 3004-1094

Demais Localidades: 0800 721 1094

Abraços ,

Atenciosamente

Cristiane

Equipe Amil Assistência Médica