Solicitação de liberação de plano odontológico após pagamento anual
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2026 às 01:21
ID: 257889113
Bom dia.
No último dia 29 de agosto fiz uma contratação do plano odontológico Amil Dental, com o pagamento único anual no boleto no valor de R$598, proposta N97284538 (print do boleto pago em anexo)
Peço encarecidamente que fosse revisto pelo setor financeiro essa situação e posteriormente seja feito a liberação para uso do plano, pois estou necessitando urgentemente de um atendimento odontológico, pois estou sofrendo com uma dor aguda no dente.
Desde já agradeço a compreensão.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:23
Olá, Marcio, Bom Dia,
Aqui é a Priscila, da equipe de atendimento Amil, espero que você esteja bem!
Aproveito para agradecer o seu contato e apontamento, pois assim, temos a oportunidade de aprimorar a qualidade na prestação de nossos serviços.
Conforme tentativa de contato realizada em 04/09/2026, às 09h31,10h28 e 11h20 por meio do telefone (21) 974*******52, não obtive sucesso. A ligação chamou e depois foi encaminhada para caixa postal, deixei um recado.
Em atenção à sua solicitação, informo que o plano ***** DENTAL BRONZE DOC PADRÃO R PF encontra se ativo para utilização, através do número do cartão *****.
Vale pontuar que, não é prática da Amil dificultar o atendimento, tampouco, deixar de efetuar solicitações de seus beneficiários em qualquer atendimento necessário, dentro de sua cobertura contratual.
Ressaltamos que a Amil preza pelo atendimento transparente e pelo cumprimento das normas regulatórias da ANS e do Código de Defesa do Consumidor, buscando sempre proporcionar a melhor experiência a nossos beneficiários.
Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar!
Na Amil, nossa missão é oferecer um serviço marcado pela performance e agilidade em cada interação, sempre cultivando um relacionamento pautado no sincero acolhimento. Com excelência e a coragem de transformar desafios em oportunidades, estamos comprometidos em ouvir, compreender e atender suas necessidades com o maior cuidado e respeito.
Conte conosco, pois cada experiência é uma chance de evoluir e reforçar nosso compromisso com você.
• Site: www.amil.com.br
• SAC 24h – Serviço de Atendimento ao Cliente
Capitais e regiões metropolitanas: 0800-021-2583
• Ouvidoria
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Capitais e regiões metropolitanas: 3004-1094
Demais localidades: 0800-721-1094
Juntos, vamos cuidar do que realmente importa: sua saúde e qualidade de vida.
Abraços,
Amil, o melhor plano do Brasil