Urgência no tratamento de canal com microscópio e falta de indicação de endodontista qualificado

Olá, João, Boa Tarde,

Aqui é a Priscila, da equipe de atendimento Amil, espero que você esteja bem!

Aproveito para agradecer o seu contato e apontamento, pois assim, temos a oportunidade de aprimorar a qualidade na prestação de nossos serviços.

Conforme nosso contato em 03/06 no telefone 21 99******43 às 12:41 informo que, o plano 970564 DENTAL 205 PADRÃO RJT R PF FAM1 não possui cobertura para aparelho de microscopia.

Reforço que a indicação para a utilização do aparelho microscópio varia diante da análise técnica de cada profissional. Trata-se de aparelho o qual poucos profissionais possuem devido a sua especificidade e alto custo. Desta forma, a ausência do mesmo não inviabiliza o tratamento de canal.

Segue o direcionamento e considerações:

- AQUIDENTE CLÍNICA ODONTOLOGICA
R URANOS 491 SLS 201 A 204 BONSUCESSO RIO DE JANEIRO/RJ
TELEFONES: (21) 986103710 e (21) 25643956

Prestador habilitado e com atendimento regular na especialidade de endodontia com utilização de microscópio.

É importante destacar que o tratamento/retratamento de canal seguirá conforme cobertura contratual. Se o prestador julgar necessário o uso de microscópio, os valores deverão ser acordados entre prestador e beneficiário, sem interferências da operadora.

- ABC ODONTOLOGIA PSICOLOGIA E SAUDE LTDA
EST DO PORTELA, 99, SL 804 – MADUREIRA - RIO DE JANEIRO/RJ
TELEFONE: (21) 35634678, 34860067, 30794211, 978939935

Prestador habilitado na especialidade de endodontia, sem utilização de microscópio.

Vale pontuar que, não é prática da Amil dificultar o atendimento, tampouco, deixar de efetuar solicitações de seus beneficiários em qualquer atendimento necessário, dentro de sua cobertura contratual.

Ressaltamos que a Amil preza pelo atendimento transparente e pelo cumprimento das normas regulatórias da ANS e do Código de Defesa do Consumidor, buscando sempre proporcionar a melhor experiência a nossos beneficiários.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar!

Na Amil, nossa missão é oferecer um serviço marcado pela performance e agilidade em cada interação, sempre cultivando um relacionamento pautado no sincero acolhimento. Com excelência e a coragem de transformar desafios em oportunidades, estamos comprometidos em ouvir, compreender e atender suas necessidades com o maior cuidado e respeito.

Conte conosco, pois cada experiência é uma chance de evoluir e reforçar nosso compromisso com você.

• Site: www.amil.com.br

• SAC 24h – Serviço de Atendimento ao Cliente

Capitais e regiões metropolitanas: 0800-021-2583

• Ouvidoria

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

Capitais e regiões metropolitanas: 3004-1094

Demais localidades: 0800-721-1094

Juntos, vamos cuidar do que realmente importa: sua saúde e qualidade de vida.

Abraços,

Amil, o melhor plano do Brasil!