Cancelamento de plano

Olá, Aristelson. Tudo bem?

Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos sinalizar a situação.

Identificamos sua manifestação sobre a dificuldade no cancelamento do plano, bem como sobre o reajuste do valor e o desconto realizado. Entendemos o desconforto causado e queremos analisar o caso com toda atenção.

Para que possamos verificar corretamente o histórico do seu plano, as tentativas de cancelamento, a cobrança realizada e a atualização do valor, nossa equipe irá avaliar as informações cadastrais e os registros de atendimento disponíveis.

Reforçamos que a Dental Med preza pela transparência nas cobranças e pela resolução adequada das solicitações dos beneficiários. Por isso, seguiremos com a apuração interna e entraremos em contato pelos canais cadastrados para prestar os devidos esclarecimentos e orientar sobre os próximos passos.

Permanecemos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.

Olá, Aristelson.

Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Conforme conversamos por WhatsApp, realizamos contato para entender melhor o ocorrido, prestar os esclarecimentos necessários e orientar sobre a tratativa do caso.

Esperamos ter conseguido ajudar da melhor forma possível e reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de novo suporte.

Nosso compromisso é acompanhar sua solicitação com atenção e buscar sempre a melhor condução possível.

Atenciosamente,

Equipe Dental Med