Compra não entregue e falta de suporte da loja

Olá, Luma.

Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pelo atraso e pela lentidão no retorno das suas mensagens. Sabemos o quanto a agilidade e a clareza na entrega dos materiais são fundamentais para o seu dia a dia, e essa não é a experiência que desejamos proporcionar.

Conforme conversamos em nosso contato direto, prestamos todo o suporte necessário para esclarecer o ocorrido e realizamos o estorno integral do valor da sua compra. O comprovante da transação já foi encaminhado para você.

Com mais de 20 anos de tradição no segmento odontológico, atuando com lojas físicas em São Paulo e no Paraná e rigorosos padrões de atendimento sob normas da ANVISA, reafirmamos nosso compromisso com a transparência e o respeito a cada um de nossos clientes. Agradecemos pelo seu apontamento, pois ele é essencial para aprimorarmos continuamente os nossos processos.

Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe Dental Odonthomaz