O que aconteceu
tentei usar um cupom de desconto no site da Odonto Master e simplesmente nao funciona
o cupom aparece nas divulgações falando que tem desconto mas quando coloco no carrinho fala que é inválido ou que não pode ser aplicado
já tentei algumas vezes, refiz o carrinho, entrei de novo no site e nada. isso é bem frustrante porque a gente monta a compra contando com o desconto e na hora de finalizar não aplica
gostaria de uma solução ou um posicionamento sobre isso porque desse jeito fica difícil confiar para comprar novamente.
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4Interações da reclamação
Dental Odonto Master respondeu
11/03/2026 às 11:36
Olá!
Conforme conversamos anteriormente por meio do nosso atendimento, entramos em contato para entender melhor a situação e prestar os devidos esclarecimentos.
Após a verificação junto à nossa equipe, identificamos que houve uma inconsistência momentânea na aplicação do cupom no site, assim que tomamos conhecimento do ocorrido, realizamos os ajustes necessários e a situação já foi normalizada.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, situações como essa não refletem o padrão de experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes, e por isso atuamos rapidamente para corrigir o problema.
A Dental Odonto Master agradece pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido, seguimos sempre à disposição para auxiliar no que for necessário e garantir a melhor experiência em suas compras.
Atenciosamente,
Equipe Dental Odonto Master
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10resolveu