Cobrança indevida e falta de carta de anuência

OK. Então, como eu preciso, posso usar o microfone? Seguinte: Eles me protestaram um valor de R$ 637,45 em boleto, que venceu em 5 de fevereiro de 2025. Não prestação de serviço formal, qual eles fizeram validação de um raio-X aqui da clínica. Não tem nenhum tipo de contrato, nenhuma emissão de orçamento, a ordem de serviço ou qualquer documento que dissesse que eu era obrigada a pagar juros e multa com atraso desse valor. Eu fiz o pagamento na data de hoje e eles não querem me dar minha carta de anuência.