Não respondida

Tô indignada

DentalVidas Plano Odontológico

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Em dezembro do ano passado coloquei aparelho,aí estava eu fazendo as manutenções direitinho em setembro o cartão que estava cadastrado era da minha mãe no ql sou adicional o limite dela aumentou trocaram para platina,e aí em setembro não abateu a fatura no final do mês fui tentar fazer tinha me esqcido desse detalhe do cartão não conseguir pois tinha que pagar tentei cadastrar o novo porém estava sendo recusado pq minha mãe tinha que confirmar a compra e na hora ela estava dormindo pois trabalha a noite tentamos várias vezes e NN foi eu acabei perdendo a manutenção pois era no último dia do mês,mês passado eu iria dia 30 fazer e meu irmão se acidentou e minha mãe tinha ido viajar tive que ficar cm ele no hospital mais um mês perdi qndo foi hj uma atendente me mandou msg comprado o débito de novembro eu falei que não estava indo fazer ela disse msm não fazendo é cobrado aí perguntei qntas estão em abertas ela disse apenas desse mês e dps disse que não tinha mais nenhuma debitaram todos hoje,uns 200 e pouco sem me comunicar eu iria lá dia 25 qndo meu cartão virasse e ia até ver se parcelava pois o cartão é da minha mãe e a gnt tivemos uma briga e não estamos nos falando não queria que deitasse do cartão dela ,a atendente não sabia falar comigo.Fizeram a cobrança sem ser autorizados não sei como conseguiram pq a última vez tinha sido recusado e AGR estou com essa dívida p pagar sem nem ter feito as manutenções e outra eu só NN desistir por causa da multa ia tentar acertar meu tratamento acaba mês q vem,todo mês eu preciso pagar pecinhas que solta a cola de vcs muito ruim NN adere no meu dente todo mês eu pago AGR tenho q pagar 8 pecinhas solta valor caro ,esse mês até entendo pq tem 2 meses sem manutenção mais todos meses tive que pagar pq solta.Estou muito chateada e eu estou a dias tentando contado pelo chat e sem resposta aí do nada antes que vcs NN debitaram vc consegue hj

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