O que aconteceu
Dei entrada no tratamento da minha mãe (*****) que tem 67 anos em 15/10/2024 e tratamento sempre foi moroso e dificultado por não várias vezes por parte da clínica não cumprir os agendamentos e até hoje o tratamento não foi finalizado. Minha mãe encontra-se a vários meses utilizando máscara para ir aos lugares com muita dificuldade de comer porque foi arrancado os dentes detrás e os da frente foram degastados, para colocar a placa de porcelana que ainda não chegou a clínica segundo as recepcionista. Durante esse período de mais de um ano de tratamento apareceu placas bacterianas nos dentes da minha mãe, o que foi cobrado outro valor a parte para removê-la. Há três semanas atrás falamos diretamente com o responsável pela clínica, que nos prometeu que iria fazer o possível para que antes do natal o tratamento fosse finalizado na mesma semana, o que não ocorreu. Já entrei em contato com a clínica inúmeras vezes tanto pessoalmente quanto por WhatsApp e mesmo assim nunca há uma solução, alegando que a coroa de porcelana ainda não chegou. Quando falei com o responsável pela clínica, o mesmo disse que a prótese já estava pronta só ia ajustar a cor e até agora nada. Fui hoje a clínica novamente, e a recepcionista informou que não tinha como me ajudar porque não havia ninguém responsável pela clínica no momento. Detalhe que a clínica operava como Odontocompany e agora mudou o CNPJ e está como Dentari.