O que aconteceu
Quero deixar registrado minha total insatisfação com os serviços e o atendimento prestado.
No dia 25/05/2025 meu dente siso do lado esquerdo amanheceu inflamado e doendo muito ao ponto da minha boca ficar inchada, procurei uma emergência e lá o Doutor fez um procedimento para aliviar a dor naquele momento, mas me aconselhou retirá-lo imediatamente.
Uma amiga me indicou a clínica do Dr. *****, falando que é um excelente profissional e disso não tenho dúvidas, entrei em contato para agendar a extração do dente e foi agendado uma avaliação primeiro no dia 17/06/2025 para analisar o caso.
No dia da avaliação o Dr. ***** não pode comparecer então fui atendida pela Dra. *****, que avaliou, como levei por recomendação a radiografia panorâmica ele viu que eu tinha um dente incluso do lado direito (lado oposto ao da minha queixa ), me perguntou sobre ele e informei que vou ao dentista frequentemente e que ainda não tinha decidido extrai-lo, que o objetivo naquele dia era o siso e que eu teria que ver se o plano cobriria e caso não cobrisse eu teria que planejar meu orçamento pois não seria uma cirurgia barata, pois eu já havia orçado com outros dentistas antes.
Com essa informação a Dra. ***** me aconselhou a retirar os 4 sisos de uma vez só, pois eu não sofreria por etapa e já ficaria livre de dores futuras, aceitei o conselho e agendei a extração dos 4 sisos no dia 04/07/2025, mas ela perguntou se eu já queria levar o pedido da tomografia para que no dia da extração do siso o Dr. ***** analisasse o dente incluso (molar) e assim montarmos um planejamento para depois eu decidir se iria extrai-lo ou não.
Me planejei no trabalho e meu esposo também, pois precisaríamos nos ausentar, mas no dia 02/07/2025, recebia a mensagem do consultório que é de praste para confirmação.
Confirmei e em seguida me perguntaram se eu havia feito a tomografia, informei que não, pois não tive tempo e que mais para frente iria fazer e encaminhar para seguirmos com o planejamento do dente molar, já que não era o objetivo que procurei o consultório.
Percebi que a partir dai o Doutor começou a interagir comigo e me respondeu que para minha segurança bucal ele só iria realizar o procedimento se fosse feito a extração dos 05 dentes, como assim, ele não pode extrair o que já tínhamos alinhado e outra seria uma recuperação mais demorada, pois esse dente ( molar ) pelo que os outros profissionais já haviam me explicado teria que ser extraído pelo céu da boca e outra como faço um procedimento sem me planejar e nem saber o quanto ficaria?
Deixei bem claro que o motivo principal não era esse dente e sim o siso que estava me incomodando e que provavelmente ele começaria a doer novamente.
Mas ele não quis saber a minha queixa e nem a minha necessidade naquele momento, ele só pensou em realizar os procedimentos e com o que iria ganhar financeiramente, pois um profissional pensa na necessidade do paciente.
A espera foi de mais de 30 dias para no dia anterior a cirurgia ele cancelar porque não faria se não fosse tudo.
Eu acho um descaso total, se tivesse me avisado antes eu teria procurado outro profissional, agora tenho que pesquisar passar por outra avaliação e só depois agendar a cirurgia e torcer para o siso não doa novamente.
Infelizmente hoje está difícil encontrar profissionais que amam o que fazem e não pense somente no dinheiro.
Que fique de alerta para as pessoas que pensam em fazer algum procedimento com ele.