O que aconteceu
Assinei o contrato com a empresa mas tive que cancelar por motivos pessoais, ai a empresa não me responde para eu poder cancelar. Ainda não fiz nenhuma sessão!
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4Interações da reclamação
Depyl Care respondeu
05/11/2026 às 13:20
Olá Ana Luiza! Lamentamos pela situação e pela dificuldade em obter um retorno da nossa equipe. Entendemos que imprevistos pessoais podem acontecer e que você deseja realizar o cancelamento, especialmente considerando que ainda não utilizou nenhuma sessão do pacote contratado.
Nossa equipe entrará em contato para prestar o atendimento necessário, verificar sua solicitação e orientar quanto aos procedimentos para o cancelamento.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.