Alergia a sabonetes
Respondida
Curitiba - PR
27/07/2026 às 14:43
ID: 254943081
Comprei 2 sabonetes de rosto da empresa de vocês e tive uma reação alérgica bem feia. Como foi a única mudança na minha rotina, é óbvio que foi um deles.
Por conta de estar escrito que é dermatológicamente testado, eu imaginei que não teria problema
Os produtos em questão são "make-out" e o sabonete de rosto com ácido salicilico.
Meu olho esquerdo inchou, fechou e, após 2 semanas, ele melhorou e está só descascando, além de diversas bolinhas vermelhas que coçam em todo lugar onde foi usado no rosto. Bem decepcionada com a empresa.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:31
Prezada Maria,
Agradecemos o seu contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Entramos em contato através do e-mail cadastrado e estamos aguardando o seu retorno.
Atenciosamente,
Time Dermachem.